Comodidad frente a seguridad: Accidentes de Uber y Lyft

A medida que el siglo XXI se acerca al final de su segunda década, la demanda de servicios de transporte compartido crece rápidamente. Mientras tanto, la seguridad de contratar estos "no taxis" es cada vez más cuestionable.

Uber existe desde hace 10 años. Ha cambiado la vida de la gente en muchos países. Viajes más baratos y más accesibles han aumentado enormemente la comodidad. Algunas personas han renunciado a sus vehículos en favor de estos servicios. Cuando Lyft y Uber se abrieron camino en el mercado, cada vez más usuarios dejaron atrás los taxis.

Sin embargo, mientras se hace evidente la conveniencia de utilizar el coche compartido frente a los servicios regulares de taxi, la seguridad y la responsabilidad legal parecen acechar en una zona gris. ¿Qué ocurre si hay un accidente? ¿Quién es responsable?

Uber y Lyft no son taxis

Cuando reserva un viaje en taxi, está firmando un contrato con un proveedor de servicios de taxi. En caso de accidente, el seguro de la empresa cubre los gastos.

Cuando tienes un accidente mientras utilizas Uber o Lyft, te cubre el seguro del conductor o el de la empresa. Ahí es donde la cosa puede complicarse. Ninguna de las compañías está dispuesta a cubrir los gastos relacionados con el accidente, sobre todo si hay lesiones graves. Lo más probable es que tengas que contratar a un abogado para que sus gastos se liquiden en tiempo y forma.

Los servicios de transporte compartido aumentaron el número de accidentes

Según un estudiar realizado por investigadores de la Booth School of Business de la Universidad de Chicago, el auge de los servicios de transporte compartido aumentó las muertes relacionadas con el tráfico entre 2% y 3% en Estados Unidos.

Otros problemas asociados al uso masivo del coche compartido son la mayor congestión y la menor explotación del transporte público. Ambas cosas perjudican al medio ambiente e incomodan a los ajetreados habitantes de las ciudades.

Algunas ciudades ya han empezado a atajar el problema. Por ejemplo, Nueva York introdujo un limitación de los servicios de transporte compartido en 2018 y lo prorrogó un año más en agosto de 2019.

Razones principales de los accidentes en vehículos compartidos

La comodidad de utilizar servicios de transporte compartido empieza a verse contrarrestada por los peligros. Entre los principales motivos de los accidentes con vehículos compartidos figuran los siguientes:

Exceso de velocidad

Aunque los conductores de vehículos compartidos tengan cuidado de mantener los límites de velocidad cuando llevan a un pasajero para conseguir críticas de 5 estrellas, es probable que aceleren para llegar al siguiente cliente.

Falta de experiencia

Cuando contratas un taxi, es más probable que disfrutes de un viaje con un conductor experimentado que cuando viajas con Uber o Lyft. Los conductores solo necesitan un año de experiencia para ofrecer servicios de transporte compartido.

Conducción somnolienta

En la carrera por ganar más dinero, los conductores de vehículos compartidos tienden a trabajar en exceso. Como resultado, puedes encontrarte con un conductor somnoliento al volante, lo que aumenta considerablemente las posibilidades de sufrir un accidente.

Distracción

Mientras te llevan a tu destino, los conductores pueden distraerse con la aplicación para tomar un nuevo pedido. Los conductores suelen mirar sus smartphones para asegurarse un nuevo cliente más rápido que la competencia, desviando así la atención de la carretera.

Mantenimiento inadecuado del vehículo

Los conductores de vehículos compartidos no suelen realizar un mantenimiento adecuado de sus vehículos por falta de tiempo y financiación. Como consecuencia, muchos pasajeros resultan heridos cuando los neumáticos revientan, los frenos dejan de funcionar o los airbags no se abren.

Reflexiones finales

Aunque empresas como Uber y Lyft son muy cómodas, no ofrecen servicios de taxi, lo que complica el proceso de pago del seguro. A medida que aumenta el número de accidentes de vehículos compartidos, cada vez más pasajeros se ven inmersos en el agujero negro de las reclamaciones no satisfechas. En algunos casos, la cobertura adecuada de los gastos es imposible sin asistencia jurídica.

Para obtener más información sobre reclamaciones por accidentes relacionados con el uso compartido de vehículos en Los Ángeles y otros lugares, consulte Contacto hoy.